쿠팡 반품 처리1 스마트스토어 운영하기 ⑭ 쿠팡 반품 처리 방법 안녕하세요~ Jeong.Pro입니다~!! :) 오늘은 쿠팡 반품 접수 처리하는 방법에 대해서 알아볼 거예요!고객들은 언제 반품을 요청할까요? 제품에 하자가 있을 때? 단순 변심으로? 여러 이유가 있겠지만, 오늘은 단순 변심으로 인한 반품 접수 시, 처리하는 방법에 대해서 다뤄보려 합니다 :) Q1. 반품 배송비 부담은 누가? 반품 배송비 부담은 귀책사유가 누구에게 있냐에 따라 결정됩니다. 구매자가 귀책사유를 '고객'으로 접수한 경우, 쿠팡 시스템에서는 제품을 구매할 때 결제한 금액에서 차감하여 반품 배송비를 판매자에게 지급해 줍니다. 그렇기 때문에 판매자는 도매처에 반품 배송비를 결제하여 반품 접수를 해주시면 됩니다. 반품 처리가 완료되면, 반품 배송비가 판매자에게 지급되게 되죠 :) 그런데 구매자가 귀.. 2023. 6. 20. 이전 1 다음
