스마트스토어 운영하기 ⑪ 쿠팡 셀러 판매자 고객센터 문의방법

안녕하세요~ Jeong.Pro입니다~!! :)

이번 글에서는 쿠팡 셀러분들을 위한 고객센터 문의방법에 대해 알아보려고 합니다 :)

방법을 알면 간단한데, 모르면 막막할 수 있어요!

아래 사진대로만 하시면 쉽게 문의하실 수 있습니다. +_+!!

PC버전과 모바일버전 모두 안내해 드릴게요 ㅎ.ㅎ

 

1. PC로 문의하기

 

 가장 먼저 쿠팡에 접속하시어 로그인해주세요!

[로그인] → 우측 상단 [고객센터] → [1:1 채팅문의]

자주 묻는 질문에 내 문의내용이 없을 경우, [채팅 상담하기] 클릭!

이 채팅방을 통해 상담원에게 문의하시면 됩니다 :)

 

2. 모바일로 문의하기

 

모바일에서는 위치만 알면 빠르게 문의하실 수 있으십니다 :)

[로그인] 후 → 하단부 사람 모양 [내 정보] 클릭 → 하단부 [고객센터] 클릭 → 궁금한 점 검색

 

문의내용이 없거나 찾는 게 어려울 경우!

하단부 [상담하기] 클릭 → [1:1 채팅 상담] → [문의사항] 입력으로 찾아보시면 됩니다!

 

어떤가요? 간단하죠? :) 헷갈리실 때면 위 과정을 참고하시어 문의하시면 되겠습니다!